问：www.520zjk.com，网站无法打开，帮忙解决下，谢谢,网站无法打开，请帮忙重启下。谢谢
答：您好，已经为您处理，网站已经恢复正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天忘记清理缓存了，是否可以再次帮忙恢复下，谢谢
问：还有logfiles/的日志为什么变成了htm 之前是u_ex181201.txt之类的文件，可以直接删除。现在怎么删不掉了
答：您好，
1、为您调整了该主机的程序池，目前测试访问站点www.520zjk.com已经可以打开，如图所示，请您现在测试；2、目前查看目录\\www\\logfiles\\下没有站点日志文件，查看该主机为windows系统，要在主机的管理面板—网站日志—下载weblog日志–才会在\\www\\logfiles\\ 下生成最近的站点访问日志文件，默认是没有生成日志文件的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，请帮忙处理下，谢谢哦
答：您好;
查看是由于程序占用cpu过多导致站点池卡死，目前重启已经恢复，请您检查优化一下程序再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好现在又出现这种问题，请问是那个程序占用太多。我这边好关闭
答：您好，该问题是说的您当前网站程序占用CPU过多，导致网站站点进程池卡死，需要重新回收站点进程池重新释放资源后，才能恢复网站重新访问，而该问题需要您联系您网站程序员为您优化您网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
现在网站我司为您回收了站点进程池后可以访问
问：Service UnavailableHTTP Error 503. The service is unavailable.
答：您好，1.以上回复已经告知了问题原因，目前程序占用cpu过多导致站点池卡死，现在已经为您重启站点池
2.建议您联系程序商为您检查，修复程序代码等，虚拟主机是共享资源，建议您可以升级为服务器，资源是独享的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么重启站点池，可否告知是因为什么代码造成的吗？之前一直没有出现过这种问题，现在你们那边重置了我数据库以后就出现这种问题，而且如果出现上述问题，我的fxp也打不开，有时候能打开每打开一个文件夹呀要很久的时间。而且必须要用127.0.0.1才能打开
答：您好，站点池您无法自行重启，您的站点多次占用CPU导致卡死，建议您联系您的程序商为您检查程序代码 或升级到云服务器使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经吧近期修改的文件删除，麻烦帮忙重启下，看是否还会出现这种情况
答：您好：
已重启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我把最近修改过的所有代码都删除了。从你们改了数据库以后就各种问题。不是fxp打不开，就是网站打不开，要不就是打开各种慢。是否能帮我恢复成原来，我用西部数码已经三年了。很信赖我们的品牌，尤其是工单技术人员，有问题回复非常快。而且有问必答。希望可以继续下去。程序我没有做过什么改变，但是相应速度变慢，只能说明1、垃圾数据增加了，2、你们那边把我服务器参数调整了。如果是垃圾数据增加了，希望你们那边可以帮我看下是那个程序导致的，我可以关闭或者删除。
答：您好，服务器参数最近没有调整过，目前我司帮您更换了一个站点池，网站已经恢复访问了，至于垃圾数据这块我司无法检查到，建议您自行排查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
